VERSÃO 1.1 · 02/09/2026

Política de Privacidade

Esta política descreve o tratamento de dados realizado pelo FT Loja Fácil, operado por 64.444.558 FERNANDO DOS SANTOS TORRES - ME, CNPJ 64.444.558/0001-49, com sede em Campo Grande/MS (“FTParts”).

1. Papéis e escopo

O lojista é responsável pelos dados e conteúdos que cadastra na própria loja e, quando aplicável, atua como controlador dos dados de seus consumidores. A FTParts atua como provedora da plataforma e trata os dados da loja para executar o serviço, além de atuar como controladora dos dados necessários à administração, segurança, suporte e funcionamento geral do serviço.

A plataforma não recebe, intermedeia nem armazena o conteúdo das mensagens trocadas no WhatsApp e não mantém cadastro de clientes finais. O lojista e o cliente final são responsáveis pelos dados compartilhados diretamente entre eles.

2. Dados tratados

Podem ser tratados: dados cadastrais e de contato do lojista, credenciais e registros de acesso administrativo, dados da loja e do catálogo, solicitações de suporte, registros de segurança e indicadores de uso, como visitas, cliques, carrinhos e encaminhamentos ao WhatsApp.

Para segurança e métricas, podem ser registrados dados técnicos da requisição, como data e hora, loja ou produto acessado e identificação técnica do navegador. Esses registros não são usados para armazenar o conteúdo das conversas do WhatsApp.

3. Finalidades e bases legais

Os dados são tratados para executar a contratação, criar e exibir a loja, prestar suporte, administrar pagamentos manuais, manter a segurança, prevenir abusos, cumprir obrigações legais e gerar indicadores operacionais. As bases legais aplicáveis podem incluir execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre observados os direitos do titular.

4. Retenção

Os dados da loja são mantidos durante a contratação. Após o cancelamento, permanecem por 30 dias para permitir a exportação solicitada pelo lojista e depois podem ser excluídos, ressalvadas obrigações legais, segurança e preservação de evidências necessárias à defesa de direitos. Registros técnicos e de segurança podem seguir prazo próprio, proporcional à finalidade.

5. Compartilhamento e segurança

Os dados podem ser acessados por prestadores técnicos essenciais à hospedagem, segurança, manutenção e suporte, sob deveres de confidencialidade e proteção compatíveis com o serviço. A FTParts não processa pagamentos por gateway e não participa da negociação entre lojista e cliente final.

São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados. Nenhum serviço conectado à internet é totalmente imune a incidentes; quando exigido pela legislação, os envolvidos serão comunicados pelos canais adequados.

6. Direitos e contato

O lojista pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade/exportação, informação sobre uso e eliminação dos dados de sua loja pelo e-mail contato@ftparts.com.br. Solicitações relativas a dados de consumidores devem ser direcionadas inicialmente ao lojista responsável, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação.

7. Cookies e atualizações

O serviço utiliza cookies estritamente necessários para sessões administrativas e segurança. Os indicadores de uso são gerados para a operação da plataforma. Esta política pode ser atualizada; a versão vigente ficará disponível nesta página.